Q：請(qǐng)問在拳頭韓國(guó)公司內(nèi)部，是否存在能夠識(shí)別并制裁“狙擊”行為的檢測(cè)系統(tǒng)或負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)的人力？據(jù)我所知，《永恒輪回》內(nèi)部就有這樣的專職人員。

A：我們也非常關(guān)注這個(gè)問題，并且迄今為止一直在對(duì)特定賬號(hào)采取單獨(dú)的措施。然而，這種方式的擴(kuò)展性較低，難以大規(guī)模實(shí)施，這是其局限性。因此我們正努力在系統(tǒng)性降低普遍不禮貌行為的方法與針對(duì)個(gè)別嚴(yán)重案例進(jìn)行賬號(hào)制裁之間尋求平衡。我們認(rèn)為同時(shí)采用這兩種方式才能實(shí)現(xiàn)最有效的應(yīng)對(duì)。我們將不僅從總部層面，也會(huì)與韓國(guó)方面共同審視是否有可以獨(dú)立執(zhí)行的措施。

Q：我認(rèn)為最近討論的“集中整治期（強(qiáng)化制裁期）”的想法，在改善玩家體驗(yàn)方面是一次非常有意義的嘗試。作為拳頭的合作伙伴創(chuàng)作者，我接觸過許多玩家，在這個(gè)過程中也經(jīng)常遇到故意干擾游戲或蓄意導(dǎo)致失敗的玩家。雖然可以在游戲結(jié)束后使用舉報(bào)功能，或在嚴(yán)重情況下向客服中心單獨(dú)舉報(bào)，但幾乎從未收到過這些舉報(bào)實(shí)際導(dǎo)致了制裁的反饋。

正因?yàn)槿绱耍瑹o論是創(chuàng)作者還是普通玩家，都確實(shí)會(huì)對(duì)舉報(bào)系統(tǒng)是否真的在有效運(yùn)作產(chǎn)生疑問。對(duì)此我想提一個(gè)建議，如果目前向合作伙伴創(chuàng)作者提供的舉報(bào)功能能夠朝著提升其準(zhǔn)確性和可靠性的方向改進(jìn)，或者甚至可以考慮建立一個(gè)賦予他們“秘密監(jiān)督（臨時(shí)名譽(yù)監(jiān)督員）”角色的制度？

A：我們非常積極地看待能夠與出版社及社區(qū)論壇的緊密合作，他們可以幫助我們更直接地獲取玩家舉報(bào)信息。韓國(guó)發(fā)行團(tuán)隊(duì)和社區(qū)團(tuán)隊(duì)也正在為此進(jìn)行緊密協(xié)作。這樣的渠道對(duì)我們來說也極具價(jià)值。

即使在我們采取行動(dòng)時(shí)也存在困難，原因在于我們必須嚴(yán)格遵守韓國(guó)的法規(guī)和法律要求。這與其它地區(qū)的要求不同，我們?cè)诜浅Ｖ?jǐn)慎地考慮這一點(diǎn)，并努力為玩家提供最有效的回應(yīng)。我們隨時(shí)愿意探索如何加強(qiáng)與韓國(guó)發(fā)行團(tuán)隊(duì)以及創(chuàng)作者之間的合作，以改善這種體驗(yàn)。

您提到的集中整治期（強(qiáng)化制裁期）的想法，也是我們正在積極探討的課題。我們認(rèn)為在這一領(lǐng)域有很大的潛力。英雄聯(lián)盟社區(qū)中有許多模范玩家，我們希望能夠找到方法，以更有意義的方式支持他們做出貢獻(xiàn)。關(guān)于“秘密監(jiān)督”或“名譽(yù)監(jiān)督員”這樣的角色，我們也進(jìn)行了深入討論，這同樣是一個(gè)極具潛力的想法。

然而，最重要的是建立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，確保只有真正模范的社區(qū)成員才能獲得這種權(quán)限。例如，可以設(shè)立像“榮譽(yù)等級(jí)6”這樣的制度，僅授予合作伙伴創(chuàng)作者或長(zhǎng)期展現(xiàn)出良好行為的玩家，也可以設(shè)想讓這些成員承擔(dān)提供可信舉報(bào)的角色。

雖然尚未到能具體分享的階段，但這個(gè)課題是我們非常關(guān)注的領(lǐng)域，未來我們也會(huì)謹(jǐn)慎地繼續(xù)探討。

Q：關(guān)于狙擊主播以及韓國(guó)玩家對(duì)單排模式的認(rèn)知，我想進(jìn)行后續(xù)提問。韓國(guó)玩家容易受到所見所聞的影響，也容易被輿論左右?？紤]到這一點(diǎn)，我很想聽聽您對(duì)以下方式的看法，在特定主播直播期間，公開并立即封禁實(shí)施狙擊或故意惡意行為的玩家，以此塑造“我們并未放任單排不管”的形象。

也就是說，這種可視化的制裁方式，是否能為社區(qū)論壇帶來更明確、更積極的認(rèn)知呢？

A：正如之前提到的，在韓國(guó)關(guān)于玩家身份信息或制裁細(xì)節(jié)的公開，存在著與其他地區(qū)不同的法律和規(guī)定要求。實(shí)時(shí)公開展示制裁措施的方式，雖然可能帶來顯著的效果，但在執(zhí)行此類措施時(shí)，也會(huì)伴隨相當(dāng)大的法律和監(jiān)管負(fù)擔(dān)。

盡管如此，即便面臨這些困難，我們?nèi)灾铝τ诔掷m(xù)改進(jìn)保護(hù)玩家的檢測(cè)與緩解工具。例如，最近實(shí)施的賬號(hào)間制裁關(guān)聯(lián)功能，就是一個(gè)很好的例子，展示了我們的這一決心。為了確保即使特定賬號(hào)受到制裁，同一玩家也無法通過其他賬號(hào)反復(fù)進(jìn)行同樣的異常行為，建立一個(gè)準(zhǔn)確且穩(wěn)固的制裁系統(tǒng)至關(guān)重要。

此外，我們優(yōu)先開發(fā)主播模式（Streamer Mode）也有其原因。我們深知狙擊主播會(huì)給玩家?guī)矶嗝簇?fù)面的體驗(yàn)。雖然主播在直播過程中無法完全地隱藏客戶端或英雄選擇界面，但我們希望提供這樣的工具，在游戲內(nèi)部讓玩家難以被識(shí)別，從而保護(hù)主播，使惡意玩家難以追蹤或狙擊特定主播。

今年早些時(shí)候，我們還實(shí)施了強(qiáng)化處罰等措施，以更嚴(yán)厲地制裁那些蓄意進(jìn)入與主播同場(chǎng)對(duì)局的玩家。雖然這個(gè)問題在韓國(guó)尤為突出，但由于我們非常重視韓國(guó)玩家的體驗(yàn)，因此積極引入了這項(xiàng)措施。

我們希望這一系列措施能成為我們與大家共同努力解決問題的決心的例證。盡管此刻并非所有問題都已完全解決，但我們將持續(xù)不斷地與異常行為作斗爭(zhēng)。

Q：我們想聽一聽最后想對(duì)今天出席背景情況介紹會(huì)的各位，以及對(duì)韓國(guó)玩家說的話？

A：今天能與各位一同進(jìn)行這場(chǎng)會(huì)議，真的非常有意義。韓國(guó)擁有如此多熱情的玩家，這對(duì)我們來說也是巨大的力量。并且各位在直接傳遞韓國(guó)玩家的聲音方面，扮演著非常重要的角色。我們希望未來這樣的聯(lián)系能更加牢固，我們也將竭盡全力，讓韓國(guó)地區(qū)能夠持續(xù)成長(zhǎng)。希望英雄聯(lián)盟對(duì)于今天在場(chǎng)的各位，以及韓國(guó)的所有玩家來說，永遠(yuǎn)都能像一個(gè)“家”一樣的存在。非常感謝大家。